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R.I.B. Reinsurance International Brokers S.p.A.
Email servizioreclami@ribgroup.com
Il Responsabile Sistema Gestione Qualità provvederà a fornire riscontro nel termine massimo di quarantacinque giorni.
Per individuare correttamente la posizione e dar seguito ad una pronta trattazione della pratica al fine di fornire una risposta chiara e completa, è necessario indicare:
Qualora non ci si ritenga soddisfatti dall'esito del reclamo o in caso di assenza di riscontro nel termine massimo prestabilito di quarantacinque giorni, potrà rivolgersi all’Autorità di Vigilanza, allegando copia del reclamo già inoltrato alla nostra Impresa ed il relativo riscontro.
Reclami
RECLAMI
Eventuali reclami, ovvero, dichiarazioni di insoddisfazione nei confronti di R.I.B. Reinsurance International Brokers S.p.A. relative ad un contratto o ad un servizio assicurativo, devono essere inoltrate per iscritto al seguente recapito:R.I.B. Reinsurance International Brokers S.p.A.
Email servizioreclami@ribgroup.com
Il Responsabile Sistema Gestione Qualità provvederà a fornire riscontro nel termine massimo di quarantacinque giorni.
Per individuare correttamente la posizione e dar seguito ad una pronta trattazione della pratica al fine di fornire una risposta chiara e completa, è necessario indicare:
- - nome, cognome e domicilio del reclamante, comprensivo di recapito telefonico;
- - il soggetto o i soggetti di cui si lamenta l’operato;
- - il numero di polizza;
- - la sintetica ed esaustiva esposizione dei fatti e delle ragioni della lamentela corredata possibilmente da ogni documento utile per descrivere al meglio i relativi avvenimenti.
Qualora non ci si ritenga soddisfatti dall'esito del reclamo o in caso di assenza di riscontro nel termine massimo prestabilito di quarantacinque giorni, potrà rivolgersi all’Autorità di Vigilanza, allegando copia del reclamo già inoltrato alla nostra Impresa ed il relativo riscontro.
